Conditions générales de vente
Nos conditions générales de ventes comportent plusieurs parties :
Généralités
Acceptation de l'offre
Confirmation et archivage de commande
Paiement
Livraison
Retour et remboursement
Données nominatives
Règlement des litiges
Voici la fiche d'identité de l'entreprise :
Adresse : 4, ruelle Saint Bonaventure, Mantes-La-Jolie 78200 France .
Siret : 49359035000010
Téléphone : (00 33) 0879 332 442.
e-mail : Cliquez ici
La commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. Toute commande avec paiement en ligne ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement par le GIE cartes bancaires, interrogé via le serveur de paiement de la Banque Populaire.
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue des CGV étant le français.
La société F&C Lingerie fait connaître au consommateur l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts (tailles, couleurs, compositions, descriptifs, prix).
Ces caractéristiques apparaissent à l'appui de la photographie illustrant l'offre. Les photos illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Le consommateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n'a qu'une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo.
Les produits sont offerts à la vente en France métropolitaine, sur les DOM TOM et sur les pays d'Europe suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse.
Seuls les produits disponibles peuvent être commandés à l'exception des offres promotionnelles faites pour une durée déterminée. Dans ce cas, il convient au consommateur de prêter attention sur la limite de validité de l'offre dans le temps. Les offres mises en ligne sont valables jusqu'à épuisement des stocks.
Les prix sont indiqués en Euros avec la contre-valeur en Francs français. La TVA incluse est la TVA française. Une participation aux frais de transport peut être facturée en sus (cf la partie " Livraisons").
L'acceptation définitive s'effectue donc par la saisie de vos coordonnées bancaires (n° de carte bancaire et date d'expiration) pour paiement en ligne ou par le clic sur "chèque français".
Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible viendrait à être commandé, une notification d'indisponibilité vous sera adressée par mail et nous vous rembourserons le montant de l'article manquant sous 10 jours.
Les commandes sont archivées sur notre serveur pendant une durée de 10 ans à compter de la dernière commande. A tout moment vous pouvez accéder au détail de vos commandes en envoyant un mail en cliquant ici.
F&C Lingerie vous propose 1 mode de paiement :
«Je paie par carte bancaire, c'est facile, rapide et sécurisé !»
Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne. Nous acceptons les cartes VISA, MASTER CARD, CARTE BLEUE.
«Je préfère payer par chèque»
Le paiement par chèque est disponible uniquement pour un montant supérieur à 30€ (frais de livraison inclus).
La livraison à domicile : en savoir plus
Les parties conviennent que tout litige né du présent contrat relève de la compétence exclusive des juridictions de Versailles (FRANCE).
Généralités
Acceptation de l'offre
Confirmation et archivage de commande
Paiement
Livraison
Retour et remboursement
Données nominatives
Règlement des litiges
Généralités
Les dispositions qui suivent
établissent les conditions générales de vente des produits proposés
sur ce site par la société SA F&C Lingerie. Voici la fiche d'identité de l'entreprise :
Adresse : 4, ruelle Saint Bonaventure, Mantes-La-Jolie 78200 France .
Siret : 49359035000010
Téléphone : (00 33) 0879 332 442.
e-mail : Cliquez ici
La commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. Toute commande avec paiement en ligne ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement par le GIE cartes bancaires, interrogé via le serveur de paiement de la Banque Populaire.
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue des CGV étant le français.
La société F&C Lingerie fait connaître au consommateur l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts (tailles, couleurs, compositions, descriptifs, prix).
Ces caractéristiques apparaissent à l'appui de la photographie illustrant l'offre. Les photos illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Le consommateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n'a qu'une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo.
Les produits sont offerts à la vente en France métropolitaine, sur les DOM TOM et sur les pays d'Europe suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse.
Seuls les produits disponibles peuvent être commandés à l'exception des offres promotionnelles faites pour une durée déterminée. Dans ce cas, il convient au consommateur de prêter attention sur la limite de validité de l'offre dans le temps. Les offres mises en ligne sont valables jusqu'à épuisement des stocks.
Les prix sont indiqués en Euros avec la contre-valeur en Francs français. La TVA incluse est la TVA française. Une participation aux frais de transport peut être facturée en sus (cf la partie " Livraisons").
Acceptation de l'offre
L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisies
de données sur pages-écrans successives: - Ajout des produits choisis dans le panier
- Validation du panier de commande
- Saisie des coordonnées + Choix du type de livraison
Jusqu'à l'étape 2, vous pouvez modifier votre commande en cliquant sur l'icône "mon panier" en haut à droite de l'écran - Choix du mode de paiement
L'acceptation définitive s'effectue donc par la saisie de vos coordonnées bancaires (n° de carte bancaire et date d'expiration) pour paiement en ligne ou par le clic sur "chèque français".
Confirmation de commande et archivage de commande
Le numéro de votre commande vous est communiqué après
acception par la société Paypal de la transaction (si paiement par Paypal).
La confirmation de votre commande vous est envoyée par mail aussitôt. Celui-ci reprendra le
récapitulatif des articles commandés, les frais de ports éventuels
ainsi que votre numéro de commande.Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible viendrait à être commandé, une notification d'indisponibilité vous sera adressée par mail et nous vous rembourserons le montant de l'article manquant sous 10 jours.
Les commandes sont archivées sur notre serveur pendant une durée de 10 ans à compter de la dernière commande. A tout moment vous pouvez accéder au détail de vos commandes en envoyant un mail en cliquant ici.
Le Paiement
Sur Internet :F&C Lingerie vous propose 1 mode de paiement :
- Par carte bancaire à travers la société Paypal
«Je paie par carte bancaire, c'est facile, rapide et sécurisé !»
Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne. Nous acceptons les cartes VISA, MASTER CARD, CARTE BLEUE.
«Je préfère payer par chèque»
Le paiement par chèque est disponible uniquement pour un montant supérieur à 30€ (frais de livraison inclus).
Livraison :
F&C Lingerie vous propose 1 type de livraison :La livraison à domicile : en savoir plus
|
«Je n'ai pas besoin de me déplacer, F&C Lingerie
me livre chez moi !»
|
«Mon colis est livré à mon adresse
habituelle»
La livraison de votre colis est assurée en Colissimo Direct Suivi par le service colis de La Poste.
Si vous souhaitez être livré(e) à une autre adresse, vous le préciserez au moment de votre commande.
«Je souhaite envoyer un cadeau»
C’est très simple, lors de votre commande, indiquez «Livraison à une autre adresse», précisez l'adresse et cochez «je souhaite un emballage cadeau». Ajoutez votre message personnel : votre destinataire recevra son cadeau soigneusement emballé, sans mention de prix, accompagné de votre message !
Bon à savoir :
- Le destinataire pourra échanger son cadeau en magasin ou obtenir un bon d'achat sous 30 jours sur présentation du bordereau de livraison.
- Chèques cadeaux : si votre commande est uniquement constituée de chèques cadeaux F&C Lingerie, la livraison à domicile ou à une autre adresse devient gratuite.
«Où en est mon colis ?»
A tout moment vous pouvez suivre votre colis via la rubrique suivi de commande.
«J'habite dans les DOM, est-ce que je peux être livré ?»
Oui, F&C Lingerie livre les DOM TOM et 15 pays européens (cf. conditions ci-dessous).
«En cas d'absence»
Avec Colissimo Direct Suivi, votre colis est livré la journée directement dans votre boîte aux lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimension de boîte à lettres insuffisante par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pouvez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Voici les délais et les frais d'envoi par pays desservi :
* Concernant les livraisons en direction des DOM TOM, une taxe de douane équivalente à 16,50 % de la valeur marchande de la commande vous sera demandée si celle ci est supérieure ou égale à 30 €.
La livraison de votre colis est assurée en Colissimo Direct Suivi par le service colis de La Poste.
Si vous souhaitez être livré(e) à une autre adresse, vous le préciserez au moment de votre commande.
«Je souhaite envoyer un cadeau»
C’est très simple, lors de votre commande, indiquez «Livraison à une autre adresse», précisez l'adresse et cochez «je souhaite un emballage cadeau». Ajoutez votre message personnel : votre destinataire recevra son cadeau soigneusement emballé, sans mention de prix, accompagné de votre message !
Bon à savoir :
- Le destinataire pourra échanger son cadeau en magasin ou obtenir un bon d'achat sous 30 jours sur présentation du bordereau de livraison.
- Chèques cadeaux : si votre commande est uniquement constituée de chèques cadeaux F&C Lingerie, la livraison à domicile ou à une autre adresse devient gratuite.
«Où en est mon colis ?»
A tout moment vous pouvez suivre votre colis via la rubrique suivi de commande.
«J'habite dans les DOM, est-ce que je peux être livré ?»
Oui, F&C Lingerie livre les DOM TOM et 15 pays européens (cf. conditions ci-dessous).
«En cas d'absence»
Avec Colissimo Direct Suivi, votre colis est livré la journée directement dans votre boîte aux lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimension de boîte à lettres insuffisante par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pouvez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Voici les délais et les frais d'envoi par pays desservi :
| Pays | Délai (jours ouvrables) |
Frais de livraison |
| France (Corse comprise) | 6 à 10 jours | 6 € |
| Monaco | 6 à 10 jours | 6 € |
| DOM TOM* | 8 à 15 jours | 10 € |
| Allemagne | 7 à 11 jours | 10 € |
| Autriche | 8 à 15 jours | 10 € |
| Belgique | 7 à 11 jours | 10 € |
| Danemark | 8 à 15 jours | 10 € |
| Espagne | 7 à 11 jours | 10 € |
| Finlande | 8 à 15 jours | 10 € |
| Grande-Bretagne | 7 à 11 jours | 10 € |
| Irlande | 8 à 15 jours | 10 € |
| Italie | 7 à 11 jours | 10 € |
| Luxembourg | 7 à 11 jours | 10 € |
| Norvège | 8 à 15 jours | 10 € |
| Pays-Bas | 8 à 15 jours | 10 € |
| Portugal | 8 à 15 jours | 10 € |
| Suède | 8 à 15 jours | 10 € |
| Suisse | 8 à 15 jours | 10 € |
* Concernant les livraisons en direction des DOM TOM, une taxe de douane équivalente à 16,50 % de la valeur marchande de la commande vous sera demandée si celle ci est supérieure ou égale à 30 €.
Retour et remboursement
- • Echange
– Remboursement en magasin :
Rendez-vous dans le magasin F&C Lingerie de votre choix accompagné du bordereau de livraison dans les 30 jours suivant la date de livraison.
En période de "soldes", "jours fous" et pour les "offres lot", le délai
de retour est de 8 jours et l'avoir est non remboursable.
- • Remboursement à distance :
Le remboursement s'effectue, à réception de votre article, par virement si vous avez réglé par CB ou par chèque. Le remboursement s’effectue hors frais de livraison.
Retournez votre article dans son emballage d'origine avec le bordereau de livraison dûment rempli dans les 30 jours suivant la date de livraison. En période de "soldes", "jours fous" et pour les "offres lot", le délai de retour est de 8 jours et l'avoir est non remboursable.
2 types de retours possibles :
-> via la Poste à l'adresse suivante : F&C Lingerie 4, ruelle Saint Bonaventure, Mantes La Jolie France (78200).
Données nominatives
Les données collectées par F&C Lingerie sur le
site boutiqueofeminin.COM lui sont destinées. Vous pouvez donner votre
consentement ou vous opposer à l'utilisation des données recueillies
aux termes de la présente commande, au titre du fichier clientèle de
F&C Lingerie de même qu'à leur utilisation par des tiers. Conformément à la
loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés,
vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression
à l'égard de toute information vous concernant. Ce droit peut être
exercé par courrier à l'adresse suivante : Service client F&C Lingerie,
4, ruelle Saint Bonaventure, Mantes La Jolie France (78200) ou par mail en
cliquant ici
Règlement des litiges
Dans l'hypothèse où
un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les
parties s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une
solution amiable.Les parties conviennent que tout litige né du présent contrat relève de la compétence exclusive des juridictions de Versailles (FRANCE).